부산광역시 태종대유원지 입니다.

도입배경

• 지방공기업으로서 공원운영관리분야 최초로 품질경영시스템을 구축함으로서, 대외 경쟁력 강화 및 효율적인 관리운영 도모
• 유원지 운영관리에 대하여 업무표준화를 통해 새로운 운영방식으로 고객에게 최상의 서비스를 제공

ISO9001 도입필요성

• 대외 경쟁력 강화 및 효율적인 관리운영 도모
• 유원지 운영관리에 대하여 업무표준화를 통해 새로운 운영방식으로 고객에게 최상의 서비스를 제공

프로세스를 기반으로 한 품질경영시스템

적용범위

• 운영시설
  • 관리사무실, 창고, 관광안내소 다누비매표소
   
• 편의시설
  • 전망대, 곤포의 집, 식당, 휴게소, 센타, 매점, 급수시설, 순환도로, 비석, 화장실, 조각상, 탑, 의자, 소화전, 휴지통,
    시민쉼터, 체육시설
   

기대효과

• 고품질 경영에 따른 업무 변화
  • 명확한 개인별 업무분장으로 책임 및 권한부여
  • 개인별 중복업무, 누락 최소화로 업무흐름 원활화
  • 체계적인 업무수행으로 인력관리 효율성 제고
   
• 유원지의 서비스
  • 품질(고객서비스)에 대한 의식향상으로 시민만족도 제고
  • 품질경영시스템에 따른 이용시민 만족도 등으로 신뢰성 향상
  • 불필요한 요소제거로 인력 및 예산 절감 등으로 공원관리의 효율성제고